“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂”，每至清明，高速公路便迎来车流高峰，保通保畅作为任丘东收费站的一员我们有义不容辞的责任 。

为应对清明车流高峰，我们在前期做了充分准备。结合过往数据和今年的实际情况，对车流量进行科学预测，制定了详细且具有针对性的应急预案。在收费窗口，严格执行收费政策，确保收费操作准确无误，提高收费效率。面对车流量的大幅增加，我们减少休息频次，确保车道畅通无阻。遇到车辆拥堵时，第一时间来到车道进行疏导。我们手持指挥棒，引导车辆有序通行。遇到ETC车道故障或车辆使用ETC出现异常情况，我们及时上前处理，引导车辆转至人工车道，保障车辆快速通过 。

在做好收费和疏导工作的同时，我们也不忘为司乘人员提供优质的服务。在收费站广场设置了便民服务台，准备了饮用水、急救药品、简易维修工具等，为有需要的司乘人员提供帮助。遇到外地车辆问路，我们详细告知路线。面对司乘人员的感谢，我们总是微笑回应，因为我们深知，我们的每一个举动都代表着高速人的形象，都能让司乘人员在旅途中感受到温暖 。

清明保通保畅工作虽然辛苦，但看到一辆辆车辆安全、快速地通过收费站，我们的内心充满了成就感。在未来的工作中，我们将继续坚守岗位，不断提升业务能力和服务水平，为保障高速公路的畅通贡献自己的力量，让每一位司乘人员都能拥有一个愉快、安全的出行体验 。