4月15日中午,一辆一型客车缓缓驶入顿井收费站。收费员在发卡过程中,敏锐捕捉到向司机推广交投ETC的契机,于是向司机详细介绍了ETC的优惠政策,包括过路费折扣、专属服务等内容。司机听闻后,表现出浓厚兴趣,主动提出办理ETC的意愿。
收费员在确认司机证件齐全后,立即通知班长。班长迅速到达现场,将车辆引导至安全区域进行ETC办理。班长凭借娴熟的操作技能,高效完成信息录入、设备安装等流程,不到十分钟便成功办理ETC。办理完成后,班长还为司机详细讲解了ETC小程序的功能及开票路径,确保司机对ETC的使用及售后服务有全面了解。
下午,收费员们持续发力,成功办理两台ETC。司机们对交投ETC的办理速度和售后服务给予高度评价,称赞其办理快捷、售后无忧。
顿井收费站始终将服务司乘作为宗旨,持续推进ETC推广工作。通过不断提升服务质量,为广大司乘人员提供更加优质、高效的服务,助力高速公路通行更加顺畅,为构建便捷、高效的交通环境贡献力量。
