4月15日上午，高阳西收费站工作人员成功调解一起因琐事在收费站入口激烈争吵的夫妻纠纷，及时恢复交通秩序，保障车辆安全顺畅通行。

       当天上午10点30分左右，正值交通高峰，该收费站入口车流量较大。一对夫妻驾驶车辆刚进入收费站区域，就因家庭矛盾发生激烈争吵，甚至将车停在入口通道，导致后方车辆排起长队，喇叭声此起彼伏。

当班收费员发现异常后，迅速上报，班长第一时间赶到现场。此时，夫妻二人情绪激动，互不相让。为避免事态升级和交通堵塞加剧，班长一边安排收费员疏导后方车辆至其他车道，一边打开备用车道并耐心劝解夫妻双方。

     “先别吵了，大家都冷静冷静，有话好好说，在这儿争吵也解决不了问题，还影响其他车辆通行。”班长温和地说道。经过近10分钟的劝说，夫妻二人情绪逐渐平稳。随后，班长和收费员引导他们将车开到收费站外安全地带，又花费了20多分钟进行劝解并帮忙分析利弊，最终车辆顺利离开。

       此次事件处理过程中，收费站工作人员反应迅速、处置得当，不仅化解了夫妻间的矛盾，还在短时间内恢复了收费站的正常秩序，保障了车辆安全通行，展现了良好的职业素养和服务精神，赢得过往司乘人员的一致称赞。