4月7日20点21分，一辆冀A牌照小轿车缓缓驶入顿井收费站，车辆刚进入发卡车道，突然停了下来，并打起双闪。收费员见状，立刻上前了解情况。
      询问得知，司机发现油量过低，本想用手机查询附近加油站地址，结果电量耗尽，自动关机。面对焦急不已的司机，收费员安抚道:“师傅，您别担心。如果有需要可以在收费站岗亭帮您充电。另外，最近的加油站距收费站只有一公里。”司机表示，充电不急需要先把油加满，于是收费员将附近加油站地址告知，并叮嘱其注意行车安全。“太谢谢你们了，在这人生地不熟的大晚上，多亏了你们的热心帮助。”司机说。约15分钟后，司机加满油后再次驶入车道，并连连道谢后驾车驶离。